以理服人，以情感人，关键在于帮助对方产生自发的意志，激发其行动的力量，如此才能取得良好的言语效果。
批评要因人而异
如果明明知道某个人的性格较为冲动，批评的言辞不能过于尖刻，而应该心平气和委婉地批评；如果某个人性格温和稳重，则可以顺应他的性格，娓娓道来。所以说，你的讲话风格应该尽量迎合沟通对象，与他合拍。
一个很自卑的人犯错时，我们给予其适当的安慰，这会胜过千言万语，因为他本身已经非常自责；而一个很爱面子的人犯了错，我们就要一边批评一边给他台阶下，他会及时纠正自己的失误；对于一个心服口不服的人，我们没有必要死抓不放，重要的还是看他自己的行动。
批评最好点到为止，不能紧抓别人的错不放。可以这样说：“事情既然发生了，我们最重要的还是从中吸取教训吧！”关于批评，有以下几点技巧可以参考：
1切勿当众批评孩子
当众批评孩子会伤害孩子的自尊心，甚至使孩子失去自信。家长可以试试用眼神、手势等进行暗示，给孩子充分的尊重，这样往往能收到好的效果。
