我们把这个道理扩充放大到实际的工作中:为客户做好服务,这是天理;希望客户明年还能和我续合同,这就是人欲。存天理、灭人欲,就是完全不考虑他明年给不给我续合同,一切只按怎么把事儿做好为标准。这样,就不会为了续约而迎合客户,而实际却做了伤害客户利益的事。这也符合《孙子兵法》说的将品:“进不求名,退不避罪,唯人是保,而利合于主,国之宝也。”不要为了求名而去改掉人家本来有价值,但不是你做的东西,也不怕因为没听客户的意见而得罪他,造成不能续约。一切只为了客户的事业成功,只为了客户的利益。这就是止于至善。
我们说四书是从《大学》入门,到《中庸》毕业。从《大学》到《中庸》,其实也就是反复学“止于至善”这四个字。或者说,“四书”其实就是一本书,就是反复学一样的东西。