总而言之,要做到公平是很难的,愈是担心不公平,就愈会有不满的呼声。作为一个优秀的领导,在平常的行事中,就应该确立平等的标准和态度,一脱离标准,就要马上反省,如此才能获得员工的信赖。
祛除偏见去看人
无论领导在评价员工时多么谨慎,结论中还是经常会反映出领导的偏见。当领导对员工某一性格特征的评定影响其到对该员工的其他性格特征的评定时,就会出现晕圈效果。比如,领导可能认为员工的工作技能处于一般水平,因而他对该员工的其他方面也倾向于给予一般的评价。
还有,要当心过于宽松或过于严格的倾向。有些领导是宽容的评价者,有些人则很苛刻。如果让评价过宽和过严的不同领导分别评价两位员工,就很难断定提拔哪位员工。
有些领导因为不十分了解其员工,所以不想因把某人评为优秀或一般而招惹麻烦。因此,他们把每个人都评价为一般。这样做的领导可能分辩说,他们没有伤害任何人,但他们也没有鼓励那些值得奖赏的人。
评定的最终目的在实质上影响着领导对每个员工的评定结果。如果领导者知道评定是用来提升工资的,那么评价可能有高于正常情况的倾向,这样可使员工工资上涨;如果是用于决定员工是否需要接受某方面培训的,评价就会出现明显低于常情的倾向。