影视：甜蜜惩罚，讲述了 "

FBI认为，在谈判过程中，谈判对手的双脚做出的动作也有着特殊含义。比如，在谈判过程中，如果谈判对手将自己的双脚指向出口，而不是对着我方的谈判人员，那就意味着，谈判对手急于结束本次谈判。在这种情况下，我方谈判员就应该抓住谈判对手在谈判过程中故意回避的问题，来作为本次谈判的突破口，促使对方继续进行谈判或探明对方的真实意图。如果谈判对手在谈判过程中，突然做出双腿交叉在一起或者用腿脚勾住椅子腿的动作，那就意味着，他正慢慢陷入紧张情绪，这也就意味着，本次谈判的双方实力悬殊，对方已经乱了阵脚，我方的赢面更大。如果谈判对手在谈判过程中，做出了将身体靠在椅背，并跷起二郎腿的动作，那就意味着，对方认定自己会取得胜利，或者他有可以迫使我方让步的筹码，在这种情况下，我方就应该先弄清楚对方这样做的原因，然后再针对性地回应。
FBI认为，销售人员在开展工作的时候，同样可以通过观察销售对象的微表情，来判断出对方当前的态度。比如，销售对象在面对销售员的推销时，始终处在面无表情或者面部的表情很僵硬的状态，那就意味着，对方对销售员所推销的产品不感兴趣，甚至有厌恶情绪，也有可能，销售对象对销售员本人不认同或者反感。在这种情况下，销售员应该多以提问的方式征询销售对象的意见，以此来打破当前的僵持状况。

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