对这种消极对抗行为一秒钟也不要容忍，你真正需要的是那些对工作方式做出重大改变充满热情的人。有些人就是不愿意改变，客户问我如何应对时，我回答：上班是有规矩的。有些规矩必须执行，不可随意。值得因为迁就某个人的不适而把整个公司置于危险之中吗？这需要你做出抉择。
改变文化，挑战极限
无论如何，对我来说，令人惊奇的是，一旦你重塑了你的组织，一种新的文化就会出现。组织、家庭、个人，都是复杂的适应系统，理解每一个单独的组成部分并不能让你理解整体。文化从不同部分的相互作用中产生，交互作用可能会非常令人吃惊，最终的状态可能远远超出你目前的想象。
当你把自己从僵硬的组织运行模式中解放出来时，就会改变你的能力。最终，你不仅能完成你想做的事情，还能做到以前不敢想象的事。
记住，正确的组织架构将会出现。不要认为仅仅通过改变一堆工作头衔，Scrum就可以真正发挥作用。认为自己能提前知道答案，这犯了一个根本的错误。要知道，答案是无法预知的。当你努力更快地为客户提供更多价值时，正确的组织架构就会出现，这才是真正重要的。就像Adobe公司、阿姆斯特丹国立博物馆、苹果、谷歌或亚马逊一样，你需要足够接近用户，了解如何组织自己，尽可能为用户提供最佳体验、服务和产品。